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Empresa
G-NETWORKDescripción de la Empresa
Empresa de TelecomunicacionesEstado
La GuairaLocalidad
Telecomunicaciones G-Network, C.ATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGOGestionar y procesar los requerimientos de soporte técnico de clientes residenciales generados a través de los diferentes canales de comunicación dispuestos para tales fines.
Diagnosticar las fallas y/o averías presentadas por los usuarios a través de validaciones técnicas remotas, así como aplicar acciones correctivas que permitan funcionamiento óptimo del servicio contratado.
Registrar y controlar los requerimientos procesados en los sistemas y bases de datos correspondientes, así como la información técnica de los dispositivos ONU.
Proporcionar asistencia técnica de forma remota durante la instalación de servicios para garantizar el aprovisionamiento de los equipos y conectividad de la red
Monitorizar los servicios de clientes residenciales por sectores asignados y notificar las fallas detectadas al supervisor inmediato.
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
soporte técnico: 1 año (Deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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