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Empresa
TrarlaDescripción de la Empresa
maketing y publicidadEstado
Distrito CapitalLocalidad
REMOTOSalario
250Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
SE SOLICITA TRABAJADOR COMERCIALHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 5am a 1pm
SALARIO: 250 USD MENSUALES
PAGOS POR BINANCE
PERIODO DE PRUEBA 15 DIAS, 75 USD
Llamadas de venta a clientes, envío de mensajes de seguimiento, gestión de CRM( Llamarán a clientes que ya han contactado con nosotros para pedir un servicio concreto, no llamadas frías)
OBJETIVO DEL ROL
Acompañar, asesorar y cerrar acuerdos con personas físicas en situación de
sobreendeudamiento que puedan acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad. El rol
exige escuchar, generar confianza, manejar objeciones y convertir el interés inicial en
la firma de una Hoja de Encargo (HDE) que inicie el proceso legal.
�� COMPETENCIAS CLAVE
Soft Skills
Escucha activa empática: Capta lo emocional y lo técnico.
Capacidad de contención emocional: El cliente puede estar roto. El
comercial no se derrumba.
Persuasión ética: Sabe transmitir confianza sin presionar.
Gestión del rechazo: Asume que muchos no firmarán en la primera llamada.
Autonomía y disciplina: Se autoorganiza, reporta y sigue el método.
Hard Skills
Uso fluido de CRM, WhatsApp Web, email comercial y Excel.
Dominio de herramientas digitales básicas (voz IP, grabación de llamadas,
formularios).
Capacidad para seguir scripts y personalizarlos cuando corresponde.
Redacción clara y directa para comunicar por WhatsApp/email.
�� RESPONSABILIDADES
1. Contacto inicial con el lead (tras entrada de formulario o llamada entrante).
2. Cualificación del cliente: Nivel de deuda, situación personal, viabilidad
emocional y técnica.
3. Explicación clara y adaptada del proceso LSO (beneficios, tiempos, pasos).
4. Seguimiento por WhatsApp/email: Reenvío de documentación, aclaración de
dudas.
5. Cierre de HDE con firma digital (con apoyo de herramientas internas).
6. Registro y reporte en CRM: Estado, observaciones, objeciones detectadas.
7. Colaboración con abogados y equipo operativo para traspaso limpio y
completo del caso.
�� FORMACIÓN INICIAL
Se proporciona formación estructurada sobre:
Proceso legal de la Ley de Segunda Oportunidad
Técnicas de venta consultiva emocional
Argumentario, manejo de objeciones y cierres
Flujo operativo interno (CRM, firma, contacto con abogado)
�� OBJETIVO DE RENDIMIENTO
200 leads trabajados/mes
Ratio de conversión objetivo: 10% HDE firmadas (20 cierres/mes)
Tiempos de respuesta ágiles: primera llamada en <24h, primer WhatsApp <4h
Calidad: ratio bajo de cancelación por mala venta o mal encaje
�� VALOR AÑADIDO
Este perfil debe poder desarrollarse internamente. Se valora que evolucione con el
método y que a los 6 meses pueda incluso formar a otros, identificar patrones de
objeciones y proponer mejoras de guiones
INDISPENSABLE: INTERNET ESTABLE, CAPACIDAD DE MEMORIA RAM MÍNIMO 8GB (LAPTOP O COMPUTADORA NO TELÉFONO CELULAR)
(NO POSTULARSE SI NO CUMPLE CON LAS CARACTERÍSTICAS)
TRABAJO REMOTO (NO ES FREELANCE)
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