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Empresa
Hotel CCTDescripción de la Empresa
Hotel CCT brindar un servicio de Alojamiento y de Eventos que satisfaga y supere los requisitos y expectativas de nuestros clientes; consiguiendo el reconocimiento como líder en la prestación del servicio en el mercado hotelero, manteniendo el mayor beneficio para nuestros empleados y propietarios.Estado
Distrito CapitalLocalidad
CaracasTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Recibir y darle la bienvenida al huésped a su llegada al hotel.Llevar al huésped al lobby para que en recepción le hagan el check in y se acompaña junto con sus maletas a la
respectiva habitación, de no ser la hora del check in se reciben las maletas entregando el ticket de ficha
de resguardo de equipaje hasta la hora de entrada.
Explicar al huésped el funcionamiento del ascensor y de los servicios que presta la habitación (televisión,
sistema de teléfono, caja fuerte, aire acondicionado e instalaciones del centro comercial).
Llevar a la habitación del huésped cualquier servicio que este requiera (camas adicionales, lencería, productos
de higiene, compra de cualquier articulo, pulitura de zapatos, planchas).
Servir al huésped en cualquier servicio externo al hotel que este requiera (solicitar un taxi).
Pulir y mantener en buen estado el carrito de botones.
Chequear si la habitación está vacante cuando lo solicite el recepcionista.
Colocar los presentes que el hotel le obsequie al huésped.
Llevar cualquier tipo de encomienda, enviar los fax a la habitación del huésped y prestar el servicio de envio de
paquetes.
Brindar apoyo a los Recepcionistas.
Informar a recepción si el huésped no esta satisfecho con la habitación para hacerle el cambio.
Acompañar al huésped hasta un lugar cercano cuando no conozca el sitio.
Reportar cualquier eventualidad ocurrida durante el día en el "libro de novedades", dirigido al Capitán de Bell
Boys y al Gerente de Recepción.
Brindar apoyo con la silla de ruedas al huésped que lo requiera.
Cuando se recibe un paquete enviado a un huésped verifica las firmas en el libro de recibo de paquetes para
tener constancia de que fue entregado y quién lo recibió.
Cumplir el proceso de Reservas y Alojamiento y los procedimientos conexos a su unidad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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