ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Empresa

Grupo Leiros

Descripción de la Empresa

Leiros representa la consolidación de un sueño familiar que desde sus inicios estuvo enfocado en abrir posibilidades y generar valor para todos en Venezuela.

Estado

Distrito Capital

Localidad

( CARACAS) LA CANDELARIA

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

1. Recepción e interacción continua con los clientes que ingresen al piso de ventas con el objetivo de dar a conocer ofertas, promociones, descuentos, degustaciones, lanzamientos, entre otros.
2. Invitar al cliente a visitar y disfrutar de las distintas áreas del piso de ventas: Barra Heineken, JW Store, Barra Magnum, electrónica, camping, cuidado personal, víveres y delicatessen, electrónica y vídeo, electrodomésticos mayores y menores. De igual manera, dar a conocer la página web y sus ventajas.
3. Atender, informar y ayudar a los usuarios que tengan dudas en el uso de las diferentes opciones de pago aceptadas en Guuao MP, a saber: Efectivo Bs., Efectivo $, Transferencias en Bs. Pago móvil, Zelle, Paypal, TDC, TDD, Tarjetas Internacionales, President’s Pay.
4. Coordinar y colaborar en los procesos de despacho de compras a domicilio, solicitando al cliente todos los datos necesarios: Nombre y apellido, teléfonos de contacto, email, dirección de domicilio, número de factura, dirección de despacho y demás comprobantes que sean requeridos al momento.
5. Navegar continuamente la web y redes sociales de Guuao_mp y Guuao_ve para dominar al máximo todas las ventajas y promociones que pueden ser comunicadas a los clientes potenciales.
6. Participar y promover el desarrollo de actividades especiales dentro del piso de ventas.
7. Velar por la reproducción de los videos, plantillas y material promocional en todos los dispositivos disponibles en el piso de ventas.
8. Asistir a los clientes en el proceso de pago (checkout) tanto de cajas Guuao como de cajas BDA.
9. Asistencia y apoyo en el proceso de cambio de precios diarios.
10. Relacionar semanalmente las devoluciones al almacén principal de todos los productos en mal estado, vencidos o defectuosos.
11. Actualización constante e impresión de habladores permanentes y promocionales.
12. Apoyo y colaboración en general del piso de ventas en todo lo concerniente a la atención al cliente y experiencia de compras.
13. BUENA PRESENCIA
14. Vivir cerca del Municipio Chacao

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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