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Empresa
INVERSIONES SANYVA CADescripción de la Empresa
Empresa creada para ventas y administracionEstado
ZuliaLocalidad
MaracaiboTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En FDC Insurance estamos en la búsqueda de un Especialista en Customer Service, orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar una experiencia de atención excepcional a clientes. Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva, con experiencia en atención al cliente y manejo de plataformas digitales.Responsabilidades
- Atender llamadas, mensajes de clientes de manera profesional y oportuna.
- Brindar información clara sobre procesos, servicios y seguimiento de solicitudes.
- Gestionar casos y canalizar requerimientos al departamento correspondiente.
- Realizar seguimiento a solicitudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
- Mantener actualizada la información en CRM y sistemas internos.
- Apoyar en procesos administrativos relacionados con atención y soporte al cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte o call center.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Conocimiento básico de Google Workspace y Microsoft Office.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Actitud empática, organizada y orientada a soluciones.
- Disponibilidad para trabajar de manera remota.
- Contar con computadora, internet estable y espacio adecuado para trabajar.
Valoramos adicionalmente
- Experiencia en seguros de salud.
- Nivel de inglés básico o intermedio.
- Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a procesos dinámicos.
- Nivel de inglés intermedio o avanzado.
📩 ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Envía tu CV a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Tiempo completo — Modalidad remota
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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