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Empresa
CAMOZZI VENEZUELADescripción de la Empresa
Camozzi Venezuela, S.A. es la filial local de Camozzi Automation, una empresa líder global en el diseño y producción de componentes y sistemas para la automatización industrial. Se especializan en soluciones neumáticas y de control de fluidos para sectores como el alimentario, farmacéutico, plástico y mineroEstado
ZuliaLocalidad
Maracaibo - Zona IndustrialSalario
400Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estamos buscando un Analista de Soporte IT proactivo, con excelente actitud de servicio y sólida capacidad para resolver problemas técnicos. Serás el punto de contacto clave para garantizar que nuestros equipos y sistemas funcionen sin interrupciones, ayudando tanto a nuestros colaboradores internos como a nuestros clientes.¿Qué harás en este rol?
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (L1/L2) de forma presencial o remota.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
Configurar y mantener equipos de computación (laptops, desktops, periféricos y teléfonos móviles).
Gestionar accesos y usuarios en plataformas de la empresa (Active Directory, Google Workspace, Microsoft 365).
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de tickets de la compañía.
Apoyar en el mantenimiento básico de la infraestructura de red (routers, switches, cableado estructurado).
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
Formación técnica: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia requerida: Mínimo 2 años en roles de Help Desk, Soporte Técnico o Mesa de Ayuda.
Conocimientos técnicos esenciales:
Dominio de sistemas operativos Windows y macOS (Linux es un plus).
Conocimiento en herramientas de ofimática y cloud (Microsoft 365 / Google Workspace).
Nociones básicas de redes (TCP/IP, DNS, VPN, configuración de routers).
Manejo de herramientas de ticketing (ej. Jira, Zendesk, Freshdesk, Service Now).
Habilidades blandas:
Alta orientación al cliente y empatía.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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