Ejecutiva (o) de Atención al Cliente

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Empresa

HUMANITAS ADMINISTRADORA DE RIESGOS, S.A.

Descripción de la Empresa

En Humanitas, somos el aliado que empodera tu bienestar. Nuestra misión es acompañar a cada afiliado y su familia, ofreciendo soluciones integrales de salud que previenen, protegen y respaldan su tranquilidad y estabilidad económica.

Estado

Miranda

Localidad

Caracas / Miranda

Salario

N/A

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

¡Únete a nuestro equipo en Humanitas Administradora de Riesgos como Ejecutiva(o) de Atención al Cliente! Buscamos personas apasionadas, proactivas y comprometidas con el bienestar de otros, que deseen formar parte de una empresa líder en el sector de seguros y salud


Requerimientos:
• TSU en Administración, Seguro o carrea a fin.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o salud.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para gestionar el tiempo de manera efectiva y trabajar bajo presión, cumpliendo con los plazos establecidos.
• Dominio de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
• Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con diversos departamentos.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades:

• Analizar documentación para reembolsos y cartas avales.
• Analizar y definir en conjunto con el cliente, plan comunicacional de las condiciones del plan de salud para toda la población de afiliados.
• Diseño de estrategias para el buen uso de las herramientas web por parte del cliente y afiliados.
• Revisar, analizar y procesar las claves de farmacia.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de desempeño de los Representantes ubicados en los distintos clientes.
• Planificar conjuntamente con el cliente actividades especiales que permitan afianzar la relación con el cliente (jornadas de salud, charlas medicas).
• Velar porque los expedientes de los clientes estén completos en base a los requerimientos de la campaña: contratos y documentación legal.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
Oferta destacada

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Analista de Atención al Cliente de 24 HRS

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