Analista Integral de Operaciones y Clientes

Compartir Facebook

Empresa

Happy Consulting, C.A.

Descripción de la Empresa

Consultoria empresarial, especializados en las áreas de Recursos Humanos, Legal/Laboral y Compras.

Estado

Miranda

Localidad

CARACAS

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del cargo: Ejecutar con rigor, rapidez y precisión el ciclo operativo del cliente: cotización/emisión (nuevos negocios), tramitación de siniestros (cartas avales, reembolsos) y soporte en renovaciones y cobranzas, apoyándose fuertemente en herramientas digitales y de automatización.

1. Competencias Blandas y Rasgos de Personalidad (Filtro Crítico)
Sentido de urgencia y orientación a la solución: Capacidad de resolver trabas cotidianas sin paralizarse, planteando alternativas viables. Si desconoce un procedimiento, tiene la humildad e inteligencia de levantar la mano a tiempo y consultar antes de cometer un error.

Riguroso seguimiento y orden: Mentalidad estructurada; no deja tareas a medias ni cabos sueltos con clientes o aseguradoras. Hábito natural de documentar y reportar estatus de gestión.

Atención al detalle: Pulcritud en el manejo de datos, nombres, cédulas, números de pólizas y montos.

Trabajo en equipo y comunicación asertiva: Empatía para coordinar con pares y trato impecable hacia clientes y proveedores bajo presión (especialmente en siniestros y reclamos).

2. Habilidades Digitales y Técnicas (Indispensable)
Ecosistema Google Workspace: Dominio sólido y fluido de Google Drive, Hojas de Cálculo (Sheets), Documentos y Gmail para gestión compartida y carpetas en la nube.

Gestión de mensajería y portales: Destreza en WhatsApp (organización de chats, respuestas rápidas, etiquetas) y facilidad nata para aprender a navegar portales web corporativos y plataformas de autogestión.

Manejo de Inteligencia Artificial: Usuario activo de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) para redactar correos, sintetizar información, estructurar respuestas y resolver tareas con rapidez.

Reportes: Capacidad para armar cuadros de control sencillos, claros y al día.

3. Experiencia y Formación
Formación académica: TSU o Licenciatura (graduado o en últimos semestres) en Administración, Organización y Métodos, Banca y Finanzas, Comunicación, Mercadeo o carreras afines orientadas a procesos.

Experiencia previa: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, soporte administrativo, operaciones o cobranzas.

Conocimiento del sector seguros: Deseable, mas no limitativo. Se prioriza la agilidad mental, disciplina operativa y adaptabilidad tecnológica por encima de la experiencia previa en corretaje o compañías de seguros.

4. Funciones Principales
Gestión de Cuentas y Nuevos Negocios: Carga de datos, cotización en plataformas de aseguradoras, solicitud de recaudos y seguimiento de emisiones.

Atención de Reclamos y Asistencias: Canalización y seguimiento de cartas avales, reembolsos, citas médicas y orientación al asegurado.

Control de Cartera: Apoyo cruzado en control de cobranzas, vencimientos y recordatorios de renovación.

Reporte y Control: Actualización permanente de bases de datos, bitácoras de gestión e informes periódicos de estatus a coordinación.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
Búsquedas Relacionadas
Empleos en Happy Consulting, C.A.
Empleos en CARACAS
Empleos en Miranda
Empleos administración
Empleos administrativo
Empleos analista
Empleos atención al cliente
Empleos comunicación

ASISTENTE ADMINISTRATIVO CONTABLE

  • Ubicación: Caracas Boleíta Sur | Estado: Miranda
  • Importante empresa de cosméticos, se encuentra en la búsqueda de un profesional capacitado, organizado y proactivo para asumir el rol de Analista Administrativo para integrarse...
  • Publicación: 09/09/2026 - Salario: ----------

Analista de Cuentas por Pagar.

  • Ubicación: El Cafetal- Caracas | Estado: Miranda
  • Empresa del sector Salud, se encuentra en la búsqueda de Analista de cuentas por pagar. Requisitos Indispensable: TSU en Contaduría, Administración o carrera afín. Experiencia...
  • Publicación: 18/09/2026 - Salario: ----------

RECEPCIONISTA

  • Ubicación: Caracas | Estado: Miranda
  • Eres una persona organizada, con excelente actitud de servicio y te apasiona la atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En [Nombre de la Empresa] queremos...
  • Publicación: 29/09/2026 - Salario: ----------

Derechos Reservados ® 2007 - 2026