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Empresa
Grupo Médico Santa PaulaDescripción de la Empresa
El Grupo Médico Santa Paula es una Empresa del Grupo Keralty, líder en la prestación de servicios integrales de salud y con una red propia hospitalaria y asistencial que opera en varios países de Europa, Asia, Estados Unidos y América Latina. Contamos con la infraestructura médica más moderna y mejor equipada del país, ubicada en una zona privilegiada de Caracas que facilita el acceso a nuestros usuarios, quienes disfrutarán de un modelo de bioseguridad, calidad y excelencia en la atención, teniendo como piezas medulares la alta tecnología, el profesionalismo y un gran equipo humano. El Grupo Médico Santa Paula está enfocado en convertirse en el Grupo Médico más importante de Venezuela, manteniendo el propósito de garantizar el bienestar y tranquilidad del paciente, mediante la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades humanas, brindando la mejor atención médica y cuidado clínico.Estado
Distrito CapitalLocalidad
Santa Paula, El CafetalTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un Gerente de Hospitalidad y Servicios para liderar nuestro modelo de hotelería clínica con estándares internacionales.Tu objetivo será garantizar una experiencia superior para pacientes y familiares, supervisar la excelencia operativa en atención e impulsar la rentabilidad del servicio.
Responsabilidades Clave:
Hotelería Clínica: Diseñar y gestionar el modelo de servicio VIP y atención al cliente con estándares de excelencia.
Operativa Integral: Supervisar los procesos de admisión, estadía y egreso en áreas de Lobby, Emergencia, Hospitalización e Imagen.
Continuidad del Servicio: Coordinar cronogramas, turnos y suplencias del equipo (Anfitrionas y Analista Integral).
Calidad e Instalaciones: Inspeccionar habitaciones VIP, infraestructura, mantenimiento y dotación de insumos.
Gestión de Indicadores: Analizar encuestas de satisfacción, gestionar quejas/reclamos y definir acciones de mejora continua.
Requisitos del Perfil:
Educación: Profesional Universitario en Administración, Hotelería y Turismo, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 5 años en cargos de supervisión o gerencia en sector salud, hotelería o servicios corporativos.
Competencias: Liderazgo, visión de negocio, comunicación asertiva, resolución de conflictos y análisis de datos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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