ESPECIALISTA DE SOPORTE DIGITAL

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Empresa

Casa Editorial PanHouse, C.A.

Descripción de la Empresa

Somos una Casa Editorial en Expansión y Crecimiento. Brindamos el mejor Servicio Editorial a nuestra amplia cartera de Clientes. Estamos localizados en el Distrito Capital.

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Salario

400

Tipo de Contratación

Freelance

Descripción de la Plaza

En Casa Editorial PanHouse buscamos una persona dinámica, organizada y con habilidades tecnológicas, interesada en el mundo editorial y las plataformas digitales, para formar parte de nuestro equipo de Producción Editorial.

🎯 OBJETIVO DEL CARGO
Brindar acompañamiento y soporte a los autores durante todo el proceso de publicación digital de sus libros, gestionando la activación de cuentas, configuración de plataformas, carga de archivos, publicación y optimización de sus obras para mejorar su visibilidad y comercialización en el mercado digital.

📌 PRINCIPALES FUNCIONES:
• Gestionar la activación y configuración de cuentas de autores en plataformas como Amazon
• Asesorar a los autores sobre precios, regalías y alternativas de comercialización de sus libros.
• Recibir, validar y gestionar la carga de archivos digitales, coordinando con el equipo de Diseño para garantizar su correcta publicación.
• Orientar a los autores sobre el funcionamiento de las plataformas, consulta de ventas, regalías y solicitudes de ejemplares.
• Gestionar incidencias y resolver problemas técnicos relacionados con las plataformas digitales.
• Optimizar las publicaciones mediante descripciones, palabras clave, categorías y estrategias para mejorar la visibilidad de los libros.
• Brindar atención y soporte a los autores antes, durante y después de la publicación.
• Mantener actualizada la información y trazabilidad de cada proyecto.

🎓 PERFIL REQUERIDO:
• TSU o Licenciatura en Informática, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en gestión de plataformas digitales, soporte técnico o comercio electrónico.
• Conocimientos de Amazon u otras plataformas de publicación digital. Indispensable
• Manejo de herramientas digitales, Google Drive y herramientas de gestión de proyectos.
• Conocimientos en formatos digitales, carga y validación de archivos.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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