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Empresa
Roselab CosmeticsDescripción de la Empresa
RoseLab® Cosmetics es una marca venezolana de cosméticos y skincare que combina ciencia y arte para ofrecer productos de alta calidad. La marca se inspira en la perfección y diversidad de las rosas, buscando enaltecer la belleza de la mujer venezolana.Estado
Distrito CapitalLocalidad
CaracasTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¡Únete a la revolución de la belleza en RoselabCosmetics! Estamos en busca de un apasionado Analista de Soporte IT que desee ser parte de un equipo innovador, donde la ciencia y el arte se entrelazan para empoderar a las mujeres a través de nuestros productos de alta calidad. En un entorno dinámico donde cada día es una nueva oportunidad para brillar, serás un pilar fundamental en el soporte técnico de nuestras operaciones y en la experiencia de nuestros usuarios.Como Analista de Soporte IT en RoselabCosmetics, te verás inmerso en un mundo donde la tecnología potencia la creatividad, estarás a la vanguardia de la operación tecnológica que respalda nuestra misión de ofrecer una experiencia de belleza excepcional y accesible. Si tienes un profundo conocimiento en soporte técnico y un deseo ardiente de marcar la diferencia en una empresa que celebra la diversidad y la inclusión, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
1. Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos, garantizando una resolución eficiente de problemas relacionados con el hardware y software.
2. Monitorear y gestionar el rendimiento de la infraestructura IT, asegurando que todos los sistemas funcionen de manera óptima y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.
3. Asistir en la implementación y configuración de nuevos sistemas y aplicaciones, garantizando su alineación con las necesidades del negocio.
4. Realizar diagnósticos avanzados en caso de fallas técnicas, diseñando soluciones efectivas y ajustadas a las necesidades operativas.
5. Documentar procesos, procedimientos y soluciones técnicas para contribuir al conocimiento colectivo del equipo, facilitando la capacitación y el aprendizaje continuo.
6. Colaborar con equipos interdisciplinares para la integración y mejora de procesos tecnológicos en las diferentes áreas de la empresa.
7. Participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y en la investigación de nuevas herramientas que potencien nuestras capacidades operativas.
8. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del ámbito tecnológico y las mejores prácticas para contribuir a un entorno de innovación constante.
Requerimientos:
1. Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, o una carrera afín.
2. Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte IT, preferiblemente en sector retail.
3. Sólidos conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones de software común.
4. Experiencia en gestión de redes y resolución de problemas de conectividad.
5. Habilidades de diagnóstico y mantenimiento de hardware, incluidos equipos informáticos y periféricos.
6. Conocimientos de seguridad informática y mejores prácticas para proteger la información de la empresa.
7. Capacidad para trabajar en equipo y habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
8. Actitud proactiva y orientada al cliente, con habilidades para manejar múltiples prioridades en un entorno de trabajo ágil.
9. Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, adaptándose a las necesidades del equipo y los proyectos.
En RoselabCosmetics, valoramos la diversidad y la creatividad. Aquí, tu voz será escuchada y tus ideas, apreciadas. Si estás listo para aportar tu talento y contribuir al éxito de una marca que redefine la belleza, ¡te invitamos a enviar tu postulación y a compartir esta emocionante aventura con nosotros!
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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