Especialista de Procesos

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Empresa

Atrio Seguros, S.A.

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada al ramo asegurador

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo principal
Un Especialista de Procesos en el ramo asegurador analiza, documenta y optimiza los flujos operativos (emisión, siniestros, cobranzas) para mejorar la eficiencia y rentabilidad. Diseña procedimientos, implementa mejoras, monitorea indicadores de desempeño (KPIs) y capacita al personal, asegurando el cumplimiento normativo y la agilidad operativa.

Funciones Principales:
• Levantar y documentar procesos actuales de las áreas técnicas y operativas.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para reducir costos y tiempos de respuesta.
• Crear manuales de procedimientos (SOPs) y flujogramas actualizados.
• Medir indicadores de desempeño para asegurar la eficiencia.
• Coordinar la ejecución de nuevos procesos con los diferentes departamentos.

Perfil Requerido:
• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en análisis de procesos y mejora continua.
• Experiencia sólida en mapeo y mejora de procesos (BPMN).
• Conocimiento técnico del sector seguros (emisión, siniestros, técnico).
• Habilidades analíticas, proactividad y enfoque en servicio.

Competencias Claves:
• Visión estratégica y mejora continua.
• Capacidad para trabajar en entornos colaborativos.
• Habilidad para la formación y capacitación de equipos.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Dominio de herramientas de modelado de procesos (ej. Visio, Bizagi).
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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