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Empresa
Administración de Residencias VIPDescripción de la Empresa
Somos una administración de propiedades exclusivas dedicada a la gestión de residencias vacacionales de alto nivel en el estado La Guaira. Nos enfocamos en mantener estándares de hospitalidad y mantenimiento de categoría premium, garantizando experiencias impecables para propietarios y huéspedes internacionales. Valoramos la discreción, el detalle y la excelencia operativa en cada uno de nuestros proyectosEstado
Distrito CapitalLocalidad
CARACASTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Proveer una atención operativa de alta gama, ágil y resolutiva a la cartera de jugadores VIP de MiCasino.com. Su misión es garantizar que cada interacción técnica, financiera o informativa sea gestionada bajo los más estrictos estándares de calidad (QA) y rapidez (SLA), asegurando una trazabilidad total en el CRM y facilitando la lealtad del usuario a través de un servicio impecable.REQUERIMIENTOS
Experiencia avanzada en sistemas de tickets y CRM (Zendesk, Salesforce o internos). Manejo de Excel para el seguimiento de casos y reporte de gestión diaria. Dominio de las reglas de casino (slots, live) y sportsbook (tipos de apuestas, cuotas). Familiaridad con conceptos de SLA, FCR (first contact resolution) y CSAT.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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