Analista de Atencion al Cliente - Trabajo en Caracas

Empresa

Corporacion Toncan Digital, C.A

Descripción de la Empresa

servicio mantenimiento de impresoras canon

Estado

Miranda

Localidad

Caracas

Salario

remuneracion acorde con experiencia

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Únete a Nuestro Equipo como Analista de Atención al Cliente!

Estámos en búsqueda de un profesional proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro departamento de Atención al Cliente como Analista. Si te apasiona resolver problemas, tienes excelentes habilidades comunicativas y buscas contribuir a una experiencia excepcional para el cliente, ¡queremos conocerte!

Tu Misión Principal será:

Proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).

Diagnosticar y solucionar problemas, consultas o incidencias de manera eficiente y efectiva.

Documentar detalladamente todas las interacciones y soluciones en nuestros sistemas.

Realizar seguimiento de los casos abiertos para asegurar la completa satisfacción del cliente y la resolución oportuna.

Colaborar con otros equipos (Ventas, Producto, Soporte Técnico) para escalar problemas complejos y canalizar el feedback del cliente.

Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.

Requisitos Indispensables:

Experiencia demostrable de 2 años en roles de Atención al Cliente, Soporte Técnico o similares.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad comprobada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas con empatía.

Manejo de sistemas Profit Plus

Orientación al cliente y fuerte vocación de servicio.

TSU Administración o carreras a fin.

Residenciado en Caracas.

Lo que Ofrecemos:

Salario competitivo y paquete de beneficios.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el bienestar.

Modalidad de trabajo: Presencial

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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Requisitos: - Profesional universitario en las áreas de Administración, Mercadeo o carreras afines. - Residenciado en Caracas. - Vehículo propio en buen estado. - Experiencia...
Publicación: 04/12/2025 - Salario: ----------