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Empresa
Vocem 2013 Teleservicio SADescripción de la Empresa
Empresa dedicada al ramo de Telecomunicaciones, Contact Center BPOEstado
Distrito CapitalLocalidad
CARACASSalario
300Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del Cargo:Contactar a clientes potenciales y/o dar seguimiento a bases de datos para comercializar productos y servicios de la empresa, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas individuales y grupales bajo altos estándares de calidad y servicio.
Funciones Principales:
Gestión de Ventas/Migración Outbound/Inbound: Realizar y/o recibir llamadas para la prospección, negociación y cierre de ventas.
Asesoría Comercial: Identificar las necesidades del cliente y presentar ofertas atractivas adaptadas a su perfil.
Seguimiento y Cierre: Realizar el seguimiento oportuno a prospectos interesados hasta concretar la venta.
Tipificación e Historial: Registrar de forma precisa el resultado de cada contacto en el sistema CRM/software de gestión.
Cumplimiento de KPIs: Alcanzar las metas diarias, semanales y mensuales de conversión y calidad.
Requisitos:
Bachiller (indispensable) o estudiante universitario.
Experiencia previa: Mínimo 6 meses a 1 año en ventas telefónicas, venta cruzada (cross-selling), atención al cliente en Call Center y migración de tecnología de Internet
Habilidades clave: Excelente fluidez verbal, poder de persuasión, capacidad de negociación y orientación al logro.
Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas y sistemas de telefonía (Gestor de llamadas o similares).
Trabajo de manera presencial
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaEMPLEOS RELACIONADOS
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