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Empresa
CANGURODescripción de la Empresa
Canguro de Venezuela es una de las principales cadenas de retail tecnológico del país, consolidada como un referente masivo en la comercialización de dispositivos móviles, accesorios y soluciones electrónicas. Con más de 24 años de trayectoria en el mercado nacional, la empresa ha evolucionado de ser un distribuidor local (nacido en Barquisimeto, estado Lara) a una red con presencia en casi todos los centros comerciales de mayor tráfico en Venezuela. Su actividad principal se centra en el comercio minorista (retail) de tecnología, abarcando las siguientes áreas: Venta de Equipos de Telefonía: Comercialización de smartphones de marcas globales como Samsung, Apple, Xiaomi, Tecno, Infinix y Honor. Distribución de Accesorios Propios: Han desarrollado marcas privadas de alta rotación como Toxiik, Kouders, Aedos y Bakzer, bajo las cuales ofrecen cargadores, audífonos, smartwatches, cornetas y protectores (cases). Servicio Técnico Especializado: Muchas de sus sedes ofrecen soporte para reparación de equipos, cambio de pantallas y mantenimiento de software. Electrónica de Consumo y Hogar: Expansión hacia productos como laptops, televisores, equipos para creadores de contenido (aros de luz, micrófonos) y pequeños electrodomésticos.Estado
Distrito CapitalLocalidad
CaracasTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Como Especialista de Procesos en Canguro, te encargaras:Diseñar, implementar y optimizar los flujos de trabajo de la compañía.
Responsable de eliminar redundancias, reducir costos operativos y asegurar que cada proceso esté alineado con los objetivos de negocio y estándares de calidad internacionales.
Realizar un análisis exhaustivo de los procesos actuales para identificar áreas de mejora.
Diseñar, implementar y optimizar procesos operativos que maximicen la eficiencia y reduzcan costos.
Desarrollar y documentar procedimientos y estándares operativos que aseguren la calidad y consistencia de los servicios.
Monitorear y medir el desempeño de los procesos mediante indicadores clave (KPI), generando informes regulares para la alta dirección.
Llevar a cabo auditorías internas para asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos y proponer acciones correctivas cuando sea necesario.
Colaborar en la creación de una cultura de mejora continua dentro de la organización.
Dentro de los requisitos que deberás cumplir:
Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Ingeniería de Sistemas.
Certificación en Lean Six Sigma (Green o Black Belt), BPM o Agile (Scrum, Kanban) es altamente valorada.
Mínimo 3 años de experiencia diseñando procesos en entornos corporativos o de manufactura.
Dominio de herramientas de modelado (Bizagi, Visio, Lucidchart). Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Tableau o Excel avanzado).
Conocimiento en normativas de calidad (ISO 9001).
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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