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Empresa
HUMANITAS ADMINISTRADORA DE RIESGOS, S.A.Descripción de la Empresa
En Humanitas, somos el aliado que empodera tu bienestar. Nuestra misión es acompañar a cada afiliado y su familia, ofreciendo soluciones integrales de salud que previenen, protegen y respaldan su tranquilidad y estabilidad económica.Estado
Distrito CapitalLocalidad
CARACAS /MIRANDASalario
0Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En Huamcorp buscamos una Ejecutiva de Reembolso que garantice una gestión ágil, clara y confiable de las solicitudes, manteniendo la experiencia RAS: rápidos, accesibles y simples.Requerimientos:
• TSU en Administración, Seguro o carrea a fin.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o salud.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para gestionar el tiempo de manera efectiva y trabajar bajo presión, cumpliendo con los plazos establecidos.
• Dominio de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
• Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con diversos departamentos.
• Disponibilidad inmediata.
• Disponibilidad para realizar guardias remotas nocturnas y fines de semanas cada dos días: Nocturnas de 5:00 pm a 8:00 pm / fines de semana de 12:00m a 8:00 pm.
Responsabilidades:
• Atender las solicitudes de reclamos de todos los servicios ofrecidos por la empresa.
• Velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de cada uno de los departamentos de la GNS
• Gestionar y servir de canal entre los empleados a cargo y Gestión Humana.
• Efectuar propuestas de mejora a los sistemas informáticos.
• Canalizar las solicitudes y reclamos del personal hacia la Gerencia Informática
• Ofrecer respuesta oportuna a todos los reclamos, quejas y demás solicitudes requeridas a la GNS.
• Liderizar proyectos de mejora de los departamentos de la GNS
• Garantizar el correcto funcionamiento de la operación a fin de que los indicadores cumplan con las metas planteadas por la GNS.
• Realizar la revisión y aprobación en sistema de los casos que exceden la autonomía de los supervisores de la GNS (Cartas Avales, Pago de facturas a clínicas y Reembolsos), garantizando que cumplan con las políticas y condicionados de los clientes.
• Recopilar información e insumos necesarios a fin de responder oportunamente las auditorías efectuadas por clientes de la organización.
• Preparar información para ser mostrada en los Comité de Gerencia realizados mensualmente.
• Generar estadísticas de gestión del área para apoyo en la toma de decisiones.
• Coordinar el proceso de Archivo y documentación de expedientes de reclamos de nuestros clientes.
Si te atrae un entorno donde la gestión es rápida, accesible y simple, esta posición es para ti.
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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