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Empresa
Access SaludDescripción de la Empresa
Somos el puente entre el Médico y el Paciente.Estado
Distrito CapitalLocalidad
CARACASSalario
33750Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Access Salud, C.A. acts as the essential link between patients and physicians, offering support to medical practices of all sizes to provide empathetic care to patients. From managing insurance authorizations for medication, tests, or procedures to overseeing special care for patients with chronic conditions, Access Salud enhances health outcomes and patient experiences while streamlining healthcare processes and reducing costs.Role Description:
This is a full-time on-site role for a Bilingual Call Center Supervisor (English/Spanish) at Access Salud, C.A. in Caracas. The Supervisor will be responsible for a group of people handling inbound calls, ensuring customer satisfaction, utilizing analytical skills, leading and motivating a team, and maintaining clear communication with the team, customers and the directive.
Qualifications:
- Previous experience supervising inbound call operations
- Supervisory Skills and Team Management
- Customer Satisfaction and Communication skills
- Analytical Skills (Experience with Power BI, excel and smartsheet is highly valued).
- Fluency in English and Spanish
- Ability to work efficiently in a fast-paced environment
- Experience in healthcare or medical industry is a plus
- Bachelor's degree in a related field is preferred
We offer:
- Excellent organizational climate and work environment.
- Competitive salary commensurate with experience, responsibilities, and ability to generate added value to the company.
- Excellent office location.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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