Analista de Contacto Nacional e Internacional

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Empresa

TEALCA( Transferencia y Encomiendas Angulo López, C.A)

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada al Courier con presencia en el mercado de 40 años y cuenta con 320 destinos a lo largo del país con 115 puntos de atención

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Atender a los clientes, usuarios, franquiciados y tiendas de Tealca nacionales e internacionales, orientándolos y asistiéndolos en sus necesidades, expectativas, quejas, reclamos, así como en la recepción de recomendaciones, sugerencias, impresiones e inquietudes que manifiesten con relación al servicio prestado, todo ello a través de uso adecuado y oportuno de recursos tecnológicos y canales de atención disponibles en la empresa.
Requisitos, experiencia y conocimientos
Experiencia de un año como teleoperador(a) o analista en centro de atención al cliente, presencial. Conocimientos en manejo de técnicas y protocolos de atención al cliente, manejo de Office: Excel, Word y PowerPoint. Dominio del idioma inglés (deseable).

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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