Empresa

IPNET

Descripción de la Empresa

Empresa de telecomunicaciones, instalaciones de Internet en caracas.

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Estamos en la búsqueda de jóvenes profesionales con ganas de seguir creciendo en el área de telecomunicaciones:

Requisitos:
• Estudiantes universitario, T.S.U, LIC. o ING. en telecomunicaciones, electrónica digital, telemática, Informática, computación, etc.
• Experiencia previa en puesto de técnico de campo (No limitativo).
• Experiencia en trabajo en alturas.
• Edad entre 22 a 30 años.

Funciones principales:
1. Atender, chequear y solucionar los casos escalados de Soporte Nivel I.
2. Revisión y atención a las fallas en general de nuestros clientes de manera presencial y/o remota.
3. Realizar visitas técnicas según requerimiento de los clientes.
4. Instalación de servicio a clientes por xDSL/UTP u otro medio.
5. Atención a requerimiento de los clientes: actualización de equipos, ajustes en el servicio, asesorías, etc.
6. Apoyo a las distintas coordinaciones dentro del Departamento de Soporte Técnico.
7. Configuración y revisión de equipos, remota o presencial.
8. Inspección a localidades con el fin de evaluar y/o recomendar mejoras en la red.
9. Seguimiento y documentación constante y detallada de cada uno de los casos asignados hasta su culminación.

Competencias técnicas:
• Gestión de redes y soporte técnico.
•Atención al cliente
•Capacidad para solucionar y reparar incidencias técnicas.

Competencias Blandas:
•Capacidad de pensamiento analítico para la resolución de problemas.
•Trabajo en equipo.
• Pro activo.
•Responsable.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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