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Empresa
DaxaDescripción de la Empresa
Empresa dedicada al área de las telecomunicacionesEstado
Distrito CapitalLocalidad
CaracasTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones, dedicada a la integración de la Tecnología de información y Comunicaciones, se encuentra en la búsqueda de Ingeniero, para ocupar el Cargo de Gerente de Proyecto (PMO):FUNCIONES:
• Garantizar la satisfacción de los clientes del servicio, a través de la supervisión directa y permanente del servicio prestado.
• Mantener comunicación y contacto (remoto/en sitio) permanente con los clientes externos e internos a fin de garantizar el oportuno flujo de información.
• Medir el desempeño del recurso humano asignado en el servicio gerenciado.
• Planificar las actividades del servicio a fin de garantizar la continuidad y calidad del servicio.
• Planificar visitas a las áreas en las cuales se ubiquen los servicios del negocio del cliente con la finalidad de medir la productividad de nuestro servicio y detectar las necesidades a corto, mediano y largo plazo.
• Asegurar los recursos a fin de cubrir las necesidades regulares del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores y SLA, establecidos para el servicio.
• Mantener control permanente de la calidad del servicio y sus mejoras continuas.
• Implementar y Aplicar herramientas/metodologías que apoyen en cumplir los objetivos del servicio.
• Asegurar el cumplimiento del forecast de actividades del servicio.
• Visualizar y plantear internamente / externamente proyectos potenciales que permitan asegurar o incrementar el forecast de actividades del servicio.
• Controlar la implementación de los proyectos asignados, de acuerdo a la planificación, recursos disponibles y costos involucrados, para garantizar que los mismos se ejecuten según los compromisos establecidos con el cliente.
• Gestionar el control de los recursos humanos de los proyectos asignados.
• Establecer acuerdos con el cliente sobre las actividades a ejecutar en el proyecto para alcanzar los compromisos adquiridos por la organización. Asimismo debe informar al cliente de los riesgos e impacto sobre la ejecución del proyecto relacionado con aquellas actividades donde él sea responsable.
• Asegurar la pronta facturación del servicio, en cada periodo.
• Ejecutar auditorias permanentes a todo nivel, para asegurar los ingresos del servicio y la no penalización del servicio.
• Implementar esquemas/programas/rutinas/procesos que aseguren siempre el cumplimiento de los alcances, SLA y KPI del servicio; que eviten reclamos y penalizaciones en el servicio.
• Participar y apoyar los procesos de calidad inherentes a su área.
• Coordinar y controlar la atención de las necesidades, requerimientos y prioridades de los clientes en la ejecución de sus proyectos.
• Orientar y supervisar los esfuerzos realizados por los equipos de proyectos. Hacer seguimiento estricto del cumplimiento del alcance, tiempo y costos establecidos.
Requerimientos del perfil:
• Formación: Ingeniero en el área de Sistema, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Computación.
• Con mínimo 3 años de experiencia en roles de dirección estratégica o gerencia de proyectos.
• Gestión, control y seguimiento de Proyectos bajo el marco de trabajo del Project Management Institute (PMI) y AGILE/SCRUM.
Buena performance en las siguientes competencias:
1. Liderazgo
2. Experiencia en la materia de Gestión de Proyectos
3. Comunicación y negociación
4. Organización y gestión de equipos
5. Gestión del tiempo
6. Gestión de riesgos
7. Pensamiento crítico / resolución de problemas
8. Gestión presupuestaria
9. Planeación estratégica
10. Adaptabilidad
11. Realizar Presentaciones Ejecutivas internas y al cliente.
12. Habilidad para comunicarse con eficacia, oralmente y por escrito.
13. Capacidad para tomar decisiones.
14. Calidad de trabajo y planificación.
15. Habilidades para resolver problemas.
16. Habilidades de trabajo en equipo
17. Delegar con eficacia
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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