Opereador (a) de Central de Llamadas

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Empresa

CLINICA BELLO CAMPO

Descripción de la Empresa

ATENCION PRIMARIA DE SALUD EN DIFERENTES ESPECIALIDADES, EMERGENCIAS AMBULATORIAS, CIRUGIA, RAYOS X Y LABORATORIO.

Estado

Miranda

Localidad

Bello Campo

Salario

Mixto

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Atender llamadas telefónicas a fin de suministrar a los interesados información acerca de los servicios y determinar agenda de citas médicas, ya sea asegurados o particulares.
Mantener registro diario de las citas médicas asignadas, a fin de distribuir por servicio y por médico tratante, el número programado de pacientes.
Mantener información actualizada sobre cupos disponibles y horario de cada médico para la correcta asignación de las citas de los pacientes, y asegurar su atención efectiva en lugar y tiempo.
Elaborar listado diario de citas médicas asignadas y remitir por correo electrónico un día antes a las siguientes unidades: Coordinación de Atención Integral de Salud, Analistas de Atención Primaria de Salud (APS), Coordinación de Enfermería, Gerencia Médica y Dirección, a objeto que se puedan orientar las acciones en cada unidad para la adecuada atención al paciente.
Elaborar reporte de novedades sobre status de citas y evaluaciones de pacientes, procesadas y en curso, al finalizar su jornada de trabajo; para su entrega a su línea de reporte.
Mantener información actualizada sobre baremos de precios de la Clínica y Compañías de Seguros, y evaluaciones que cubre, a fin de orientar debidamente a las personas interesadas.
Realizar llamadas o enviar mensajes de confirmación de citas a pacientes del día siguiente, y realizar reprogramación en caso contrario.

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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